說謊 揭穿商業、政治與婚姻中的騙局pdf

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2017年8月11日09:28:24 1 1.3K
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《說謊:揭穿商業、政治與婚姻中的騙局》詳細介紹了商業、政治與婚姻中的騙局,是一本實用的防騙寶典。
你想知道人們如何說謊,為何說謊,說謊時有何表現么?你想知道如何識破這些謊言,識破的可能性與利弊如何,如何創造和增進識破的機會么?那么請從人們的一舉一動,一顰一笑開始,請從保羅·埃克曼這本一版再版,被歐美諸多執法機構奉為刑偵學教材的研究之作開始。本書詳細介紹了商業、政治與婚姻中的騙局,是一本實用的防騙寶典。

說謊 揭穿商業、政治與婚姻中的騙局 作者:(美)保羅·埃克曼

說謊 揭穿商業、政治與婚姻中的騙局 出版社:生活·讀書·新知三聯書店

說謊 揭穿商業、政治與婚姻中的騙局 內容簡介

誠實之所以具有普世價值,就在于謊言是普世現象,從政壇精英到市井小民,從商界巨賈到諜海特工,它成為生活的潛在主線。

保羅·埃克曼的這本《說謊》一版再版,被歐美諸多執法機構奉為刑偵學教材。它告訴讀者,人們是如何說謊,為何說謊,說謊時何有何表現;如何識破謊言,識破的可能性以及利弊;如何創造和增進識破謊言的機會。

對于必須嫻熟人際互動,了解嫌疑人性格特質的法官、檢察官、律師與警察而言,這是一本強化職能的教材;對于需要洞悉人心,長于溝通的心理醫師、社會工作者與咨詢專家而言,這是一本很好的人際互動寶典:對于極欲防止被騙的市井百姓而言,這更是一本可以減少上當機會,防范詐術的實用指南。

說謊 揭穿商業、政治與婚姻中的騙局 目錄

第三版序

致謝

第一章導言

第二章謊言、破綻與說謊線索

第三章謊言何以穿幫

第四章言辭、聲音、身體行為與謊言

第五章說謊的表情線索

第六章陷阱與預防措施

第七章測謊儀

第八章估謊

第九章20世紀90年代的抓謊

第十章公共領域的謊言

第十一章新進展與新想法

結語

附錄

校者跋

說謊 揭穿商業、政治與婚姻中的騙局 精彩文摘

第一章 導言

有些謊言反而是利他的,雖然其數量絕不像說謊者所宣稱的那樣多。

但是,說謊者絕不應輕率地以為,受騙者都愿意被蒙在鼓里;抓謊者也絕不應輕率地以為.自己有權說破每個謊言。

1938年9月15日,一場最齷齪、最恐怖的騙局揭開了序幕。這一天,德國總理希特勒(Adolf Hitler)與英國首相張伯倫(Neville Chamberlain)首度會晤,全世界都在觀望,這也許是避免另一次世界大戰的最后希望。(六個月前,希特勒的部隊已經入侵奧地利,將之并入德國版圖,英、法兩國除了抗議之外,根本束手無策。)9月12日,即與張伯倫會晤的三天前,希特勒提出由德國兼并捷克斯洛伐克部分土地的要求,并計劃在其境內煽動暴亂,同時秘密調動德軍,準備進攻捷克斯洛伐克,只是發動攻擊的部署要到9月底才能完成。

希特勒的如意算盤是,只要能夠讓捷克斯洛伐克再拖延幾個星期部署防御,他就可以發動閃電攻擊;為爭取準備的時間,希特勒一面秘密調動部隊,一面承諾張伯倫,只要捷克斯洛伐克同意他的要求,和平就可以得到保證。張伯倫信以為真,說服捷克斯洛伐克暫時停止調動部隊,準備與希特勒展開談判。與希特勒會晤之后,張伯倫在寫給其妹妹的信中說:“在他的臉上,盡管我看到了冷酷與無情,但我的印象是,這個人會信守承諾……”五天之后,張伯倫在國會發表演說,面對他人質疑希特勒的承諾,他依舊為自己的政策辯護,說他與希特勒親身接觸的結果,讓他覺得希特勒是個“言出必踐的人”。

15年前,當我剛開始研究說謊時,我絕不會想到我的工作會與以上這種可怕的謊言有關。只有在從事與精神疾病患者有關的工作時,我才偶爾想到,它或許有用得上的地方。我最初開始研究謊言,是在指導治療醫師的場合,談的大多是我的研究心得:面部表情普世皆同,手勢則因文化而各異。當時有學員提問,從病人的非口語行為上,是否能夠知道他是在說謊?。一般來說,這本不是問題,但是,當一個病人因自殺而住進醫院,表示自己已經沒事時,問題就來了,患者一旦出院,缺少醫院的看護,每個醫生都會擔心,病人說自己沒事,會不會只是在欺騙他們?醫生這種在業務上的疑慮,引發了人類交流中一個極為根本的問題:即使心緒極度不寧,人們是否還能神色自若地說謊?如果答案是肯定的,那么是否可以從非口語行為上找到破綻,揭露言辭背后隱瞞的心思?

我調出對精神病患者的訪談影片,看看能否找到說謊的案例。拍攝這些影片本來另有他用,即要從病人的表情與動作,診斷精神失調癥患者的病情與類型。當我把目標轉移到說謊的情況時,發現許多影片真的透露著說謊的跡象,問題是,如何才能予以確認?幸運的是,其中有個個案解決了這一問題,因為訪談之后所發生的事情說明了一切: 瑪麗,四十二歲,家庭主婦。三次企圖自殺,最后一次非常嚴重,服用了過量的安眠藥,只是經人意外發現而送醫,才把她從鬼門關前搶救回來。她的故事是典型的中年婦女抑郁癥,孩子長大了,不再需要她,丈夫則忙于事業,使她生活頓失重心,覺得自己無足輕重。剛住進醫院那段日子,她無法料理家務,又睡不好覺,幾乎整天獨自以淚洗面,經過最初的三個星期藥物治療與群體治療,她看起來恢復得不錯,精神開朗起來,也不再談起自殺的事情。在那次訪談的影片中,她告訴醫生,覺得自己好多了,請求放一個周末的假。就在醫生同意準假之前,她卻突然承認自己在說謊,事實上她仍然很想就此了斷。瑪麗又住了三個月之后,病情大有改善,雖然一年后又復發過一次,但整體來說,沒再住過院,維持正常多達數年。

瑪麗接受訪談的影片,播放給精神科醫生與心理學家看,結果大部分人都被騙了,其中甚至不乏經驗豐富的老手。。這段影片,我們研究了幾百個小時,放了一遍又一遍,用慢鏡頭檢視每個動作與表情,想要找出其中任何可能的說謊線索。在一個片段中,醫生問她未來有什么計劃,回答問題前,她遲疑了片刻,臉上閃過一絲絕望的表情,但由于太短暫,在前幾次的檢視中都被忽略了。在這種非常短暫的微表情中,可能隱瞞著某種情緒,一旦了解到這一點,我們便繼續尋找,果然找到更多,基本上都是一閃即逝掩藏在淺笑中。我們也發現一種碎動作,當她告訴醫生自己把問題處理得多好多好時,不時出現輕微的聳肩——不是完整的動作,而只是動作的一部分。只有一只手有動作,旋轉一下,或者雙手是靜止的,而肩膀微微抬起一下。

我們還看出了其他非口語的說謊線索,但卻無法確定究竟真的是有所發現,或者只是出于想象。如果確實知道某人說謊,某些完全無辜的動作似乎就是可疑的,但是,只有客觀的評估,即在不受對方是否說謊這一信息影響的條件下,才能檢驗我們的發現;此外還必須確定,說謊線索并非研究對象的習慣動作。如果每個人泄露出的說謊線索都一樣,對抓謊者來說就省事了,但問題是,說謊線索總是因人而異的。我們以瑪麗的謊言為模型設計了一個實驗,在實驗中,研究對象極力去隱瞞在說謊時感受到的強烈的負面情緒。當觀看一個非常消極的影片時,譬如展現了血淋淋的外科場景,我們的研究對象們不得不隱瞞他們的悲傷感、痛楚感和厭惡感,并且使研究者認為他們沒有看過這個影片,而是欣賞了一片美麗花叢的影片(我們的發現在第四章和第五章有所描述)。

一年過去了,我們的說謊實驗仍在起步階段,此時另外一批對其他類型的謊言感興趣的人找上門來,想知道我的研究方法與成果,看看是否可以用來抓出涉嫌間諜案的美國人?過去幾年間,針對醫患之間說謊的行為線索,我們所做的研究成果大都發表在科學期刊上。因此,相關的征詢也不斷找到我們:是否能夠訓練內閣官員的侍衛,從步態與舉止上識破恐怖分子的暗殺傾向?是否能夠指導聯邦調查局如何訓練探員,以便更有效地識破犯罪嫌疑人的謊言?到后來,甚至有人問我,是否可以協助政府高層的談判代表,識破對手的謊言?或者問我是否能從帕特里夏·赫斯特(Patricia Hearst)參與銀行搶劫的照片分辨出她當時是否自愿?諸如此類的詢問,我已習以為常。在過去五年當中,這方面的研究更引起國際上的注意,兩個美國的友邦國家派代表跟我接觸;而當我在蘇聯演講的時候,自稱是負責問案的某個“電氣學院”的官員也找上門來。

我并不為這些關切感到愉快,我擔心這些研究成果受到濫用,受到不加批判的、迫不及待的應用。大部分犯罪、政治或外交的謊言,未必可以找到非口語的說謊線索,有時純粹靠直覺,真要問我,我也說不出個所以然。一定得講出個名堂的話,就必須先回答一個問題:人在說謊時,為什么一定會犯錯?并非所有的謊言都會穿幫,有些謊言天衣無縫,面部的表情太僵、一個不經意的小動作、聲音突然變調……這些說謊的行為線索全都不會出現。但我確知,只要是說謊,就一定有破綻,哪怕是一個鐵石心腸的人,照樣會被他自己的行為給出賣。要想知道什么時候說謊會成功,什么時候會失敗,如何辨識謊言的線索,以及什么時候根本不值得說謊,你必須要了解謊言與謊言之間、說謊者與說謊者之間以及抓謊者與抓謊者之間的千差萬別。

希特勒對張伯倫說的以及瑪麗對她的醫生說的,都是致命的謊言,是要付出生命作為代價的,兩個人都把未來的安排藏在心底,也都裝出某種并沒有感受到的情緒作為謊言的核心,但是兩個人的謊言之間卻有巨大的差異。希特勒是我后來將談到的天生說謊家的典型,比起瑪麗來,除了天賦的技巧外,他在騙人方面的實踐經驗可說是不知要豐富多少倍。

希特勒還有另外一個優勢,那就是他所欺騙的那個人甘愿受到誤導。希特勒謊稱沒有戰爭計劃,只要按照他的要求重劃捷克斯洛伐克的邊界即可。張伯倫不僅相信,而且可以說是一廂情愿地盲信,因為,如果他不相信,就等于承認自己的綏靖政策失敗,而且英國的利益受損。政治學者沃爾施泰特(Roberta Wohlstetter)分析軍備競賽的騙局,所持的就是這一觀點,談到德國違反1936年的英德海軍協議時,她說:

施騙方與受騙方都在賭,使得錯誤持續地發展下去,雙方都抱有幻想,以為對方不會違反協議。希特勒操弄英國害怕軍備競賽的心理,成功達成一項海軍協議,已經使英國(在未與法、意等國磋商的情況下)默認了《凡爾賽和約》的改寫;當新的協議又受到破壞時.這種害怕軍備競賽的態度,使英國再度鄉愿地不去面對違反協議。

在許多騙局當中,對于說謊者的破綻,受害者總是故意不去面對,一廂情愿地往好的方面設想,害怕謊言一旦拆穿,可怕的后果將難以收拾,于是成了騙局得以持續下去的幫兇。丈夫故意不去面對妻子的外遇,至少可以暫時免掉戴綠帽子的羞辱以及離婚的結果;對妻子不忠的行為,即使心里有數,卻不予拆穿,為的只是避免一旦攤牌,事情就失去轉圜的余地,只要什么都不說,即使希望十分渺小,依然可以抱著一線希望——或許只是自己錯怪她,她根本就沒有外遇。

并非每個受騙者都因為一廂情愿,有時對謊言的線索視若無睹或予以縱容,并不會帶來什么損失。有的人抓謊,只是為了抓謊而抓謊,警察審訊犯罪嫌疑人,唯一可能的損失就是被騙,跟承辦貸款的銀行職員一樣,對他們來說,揭穿騙局與厘清事實都只是善盡職責而已。誤信謊言或予以拆穿,被騙的一方通常有所得,但也有所失,只不過所得與所失往往是不相稱的。瑪麗的醫生相信她的謊言,所冒的風險并不大,如果她真的好了,不再抑郁,醫生可能因此而得到某種聲譽;萬一她并未真正好轉,醫生的損失也不大。與張伯倫不同,醫生的整個職業生涯并沒有風險,因為他并沒有對患者被治愈了的判斷作出公開保證,畢竟一旦發現患者說謊,該判斷就會被證明是錯的。那樣的話,他受到欺騙時的損失將遠大于患者誠實時他所得到的收獲。而對于張伯倫來說,1938年的一切顯然都太遲了,如果希特勒所言不實,如果除了戰爭,無法阻止他的侵略,那么張伯倫的政治生涯將就此告終,而他自以為可以阻止的戰爭也將就此爆發。

除了張伯倫的一廂情愿之外,希特勒的謊言之所以能夠成功,還在于他不需要掩飾任何強烈的情緒。大多數謊言之所以穿幫是因為壓抑的情緒泄了密,和謊言有關的情緒越強烈,情緒的類型越多,就越容易出現某種形式的行為線索。希特勒毫無罪惡感,罪惡感這種情緒使謊言倍加脆弱,不僅它本身能泄露形跡,而且會使人因內心不安而犯錯,以致被人識破。在希特勒的有生之年,英國曾讓德國飽受戰敗的恥辱,面對這樣一個國家的代表,他當然一點罪惡感都沒有。與瑪麗不同,希特勒既沒有與對方共享重大的價值觀,也沒有任何尊敬或

欽佩對方的感情負擔。瑪麗必須掩飾強烈的情緒,一則是她想要自殺的絕望與焦慮,二則是對醫生說謊,她有一萬個理由產生罪惡感,因為她喜歡并尊敬他們,深知他們只是要幫助她而已。

正因為如此,面對有自殺傾向者或不忠的配偶,想要找出說謊的行為線索,遠較面對外交人員或雙面間諜來得容易。但是,并非所有的外交人員、罪犯或諜報人員的謊言都無懈可擊,有時候犯錯在所難免。按照我的分析去做,人們可以評估出,發現說謊線索或者因沒發現而被誤導的可能性各有多大。對于那些想要識破政治謊言或犯罪謊言的人,我的忠告是:關鍵不在于是否忽略了行為線索,而在于保持高度的警惕,知曉風險并抓住機會。

雖然關于說謊的行為線索已有一些證據,但仍不十分成熟。針對說謊方式、說謊原因以及謊言的瑕疵,我所做的分析都是根據相關的謊言實驗,以及史實或小說所進行的,但是這些理論仍有待進一步的實驗和批評意見來檢驗。現在之所以不待一切最終確定就付梓成書,實在是因為抓謊者不能再等了,為失誤所付出的代價已經太大,抓出說謊者的非口語線索已經刻不容緩。“專家”不熟悉采證與詰問技巧,就倉促披掛上陣參加陪審團和求職面試,其間的風險不問可知。有些使用測謊儀的警察與專業測謊人員,雖然學過說謊的非口語線索,但據我所見,他們所用的訓練教材有半數信息都不正確。海關官員都要上一門課,講授如何辨識走私的非口語線索,據稱就是拿我的研究作為教材,雖然我一再要求過目,所得到的回答卻一成不變,每次都是“我們會馬上回復您”。至于諜報人員的情況則不得而知,因為他們從事的都是秘密工作。六年前我曾受國防部之邀,講解抓謊的機會與風險,知道他們對于此類問題甚感興趣,但自那次以后,雖然風聞有關工作已進行,我也曾致函相關人員,然而結果不是石沉大海就是無可奉告。我所擔心的是,“專家”閉門造車,而學界則吹毛求疵,本書應可為他們厘清抓謊的機會與風險問題。

另一方面,撰寫本書的目的并非僅僅針對重大謊言,我深信,檢視說謊或說實話的方式與時機,將有助于理解很多人際之間的關系。在人際關系中,與謊言無涉的機會極少,生活中總是難免會說謊,譬如父母親跟孩子談到性,認為孩子不宜知道的,往往以謊言打發。反過來說,由于父母的排斥,進入青春期的孩子對性方面的冒險,也總是能瞞就瞞。此外,在朋友(甚至最好的朋友)、師生、醫患、夫妻、律師與委托人、業務員與客戶等關系中,謊言也可以說是無處不在的。

謊言之于生活是如此普遍,它幾乎涉及人類的一切事務,所以多予理解實屬必要。這種論調或許有人嗤之以鼻,認為凡是說謊就應該受到譴責,對此我不敢茍同。要求人們在任何人際關系中都不得說謊,未免簡單粗暴;要求對于任何謊言都應予以拆穿,也未免會欺人太甚。專欄咨詢家蘭德斯(Anne LaJlders)有一句話說得好:“真相同樣可以拿來傷人,甚至使人痛不欲生。”盡管謊言也傷人,但并非全都如此,有些謊言反而是利他的,雖然其數量絕不像說謊者所宣稱的那樣多。某些社會關系,全因彼此保守秘密而得以相安無事。但是,說謊者絕不應該輕率地以為,任何受騙者都愿意被蒙在鼓里;抓謊者也絕不應輕率地以為,自己有權說破每個謊言。某些謊言是無害的,甚至是人道的,揭穿某些謊言,可能對受騙者或第三方造成羞辱。但這一切都要仔細地加以考慮,并且事前需要討論很多其他問題。下一章我們將從謊言的定義開始,討論謊言的兩種基本形式和說謊線索的兩種類型。

……

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