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2017年9月19日13:50:31 6 1.4K

經營為什么需要哲學 作者:(日)稻盛和夫

經營為什么需要哲學 出版社:中信出版社

經營為什么需要哲學 內容簡介

締造兩家世界五百強企業,2010年成功拯救日航的全球知名企業家稻盛和夫先生,身兼哲學家的思考與遠見,暢談企業長青的秘籍,提出經營需要正確的哲學,它體現在制度規范、思維方式與企業品格等內容上。

《經營為什么需要哲學》濃縮了稻盛和夫“敬天愛人”思想的精髓。

為稻盛和夫經營哲學系列著作之一。

《經營為什么需要哲學》是一部被世界五百強企業領袖奉為圭臬的經營哲學書。

《經營為什么需要哲學》是一部職場人必讀的人生指南。

《經營為什么需要哲學》收錄了“盛和塾”塾生心得,全面而立體地展現了稻盛和夫經營哲學思想,應用于實踐的深遠影響。

經營為什么需要哲學 目錄

總序(稻盛和夫)

正確思考的力量(代譯序 曹岫云)

第一章 北京大學國際MBA學院演講:

第二章 稻盛和夫(北京)經營哲學報告會:

第三章 “盛和塾”第17屆全國大會:

第四章 致新時代的中國領導人

第五章 盛和塾塾生心得

經營為什么需要哲學 精彩文摘

經營需要哲學的原因

那么,經營為什么需要哲學呢?我認為有以下三個理由,可以說明在經營企業時,經營哲學不可或缺。

第1個理由,所謂哲學,首先是經營公司的規范、規則,或者說必須遵守的事項。經營公司無論如何都必須有全體員工共同遵守的規范規則或事項,這些作為“哲學”,必須在企業內部明晰地確定下來。

但是,在事實上,公司的這種規范、規則,或者說必須遵守的事項并不明確的企業比比皆是。就是這個原因,無論古今中外,各色各樣的企業丑聞不斷發生,歷史上一些有名的大企業甚至因為這類丑聞而遭到無情的淘汰。

稍稍回顧一下過去,在日本,因食品作假的雪印乳業公司,因做假賬粉飾財務數據的鐘紡公司,這類歷史上的名門大企業都消失了。在美國,大型能源企業安然公司,美國第二的世界通信公司,都因財務做假而崩潰了。

在中國,大型乳制品企業三鹿集團,因為對三聚晴氨事件負有責任,導致資不抵債而破產,這件事在日本也有報道。

以上的例子,起因都是企業忽視了經營企業必須遵守的規范規則。企業舞弊丑聞之所以發生,都是因為企業沒有明確確立自己的“哲學”,或者說這種“哲學”沒有在企業里面滲透。

在多數企業里,首先就沒有經營者會向員工們提出“作為人,何謂正確?”這個問題。而我思考的所謂“哲學”卻正是針對這個問題的解答。同時,這也是孩童時代父母老師所教導的做人的最樸實的原則,例如“要正直,不要騙人,不能撒謊”等等。

“這么起碼的東西還需要在企業里講嗎?”或許有人感到驚奇。但是正因為不遵守上述理所當然的做人的原則,才產生了各種各樣的企業丑聞。

例如,為了獲利,“這種程度的違規沒有關系吧”,將公司內的規范規則稍稍扭曲,結果行通了。于是“稍進一步的違規也沒問題吧”,規范規則更拋在一邊。這樣企業或者產品就會發生問題,如果將問題公開,企業可能蒙受巨大損失。于是采取“不如實公布,沉默以對”的態度。而由于內部告發、問題暴露時,企業又出面掩飾,做假報告等等。結果與論譴責企業說謊騙人、掩蓋真相,事態越加復雜,最終導致企業崩潰。

這就是出身于一流大學、躋身于一流企業領導人崗位的經營干部做出的事情。與這些企業精英們講什么“要正直,不要騙人,不能撒謊”,似乎太幼稚太愚蠢了,他們會一笑了之。然而,這么簡單幼稚的道理他們卻不能實行,這就是導致企業崩潰的根本原因。

這么單純的哲學,企業的干部們卻沒有將它變成日常生活中的規范、規則和必須遵守的事項。換句話說,沒有將依據哲學的規范、規則和必須遵守的事項當作自己日常生活的指針,當作經營判斷的基準。

我認為,正因為缺乏這種樸實哲學的人成了大企業的領導者,才招致今天世界上許多大企業丑聞頻發。而其結果是造成了整個社會陷入極度的混亂。

所幸的是,因為我缺乏經營的經驗和知識,有關企業經營的規范、規則和必須遵守的事項,僅僅從“作為人,何謂正確?”這一句話中引伸出來,并用它來說服員工。

“作為人應該做的正確的事情,以正確的方式貫徹始終”,雖然是極為簡樸的判斷基準,但正因為遵循由此得出的結論去做,京瓷從創立以來長達半個世紀,經營之舵從未偏離正確的方向。后來京瓷進軍海外,這樣的判斷基準更成為全世界普遍適用的哲學。

第2個理由,所謂“哲學”,它用來表明企業的目的、企業的目標,即要將這個企業辦成一個什么樣的企業。同時這種“哲學”還要表明,為了實現自己希望的、理想的企業目的,需要有什么樣的思維方式。因此,這種哲學在企業經營中必不可缺。

京瓷公司剛誕生時,在日本的古都京都西側的中京區西京原町借了一間木結構的房屋,當時員工尚未滿百,面對他們我就反復強調:“要把京瓷這個公司辦成西京原町第一的企業,西京原町第一以后,就要瞄準中京區第一,中京區第一以后,接著是京都第一,實現了京都第一,再就是日本第一,日本第一后,當然就要世界第一。”這在當時看來好似一個遙不可及的夢想。

但這既是給員工們的一個夢想,也為了鼓勵作為經營者的我自己。說實話,在說出這種夢想的一瞬間,我自己心中也有疑慮。

當時西京原町已經有了非常有名的企業京都機械工具公司。當時汽車產業蓬勃興起,這個企業從早到晚滿負荷工作。要超過它成為西京原町第一,實在太難了。

說到中京區第一,瞬間就會想到島津制作所,當時它就已經是制造理化設備日本第一的公司,近年來還出過諾貝爾獎的獲獎者。要想超過島津制作所,我自己也認為那簡直是白日做夢。

更何況是日本第一。僅看同行,當時就有“日本電瓷瓶公司”和“日本特殊陶業公司”兩家名門企業矗立在精密陶瓷的行業里,還是弱不禁風的京瓷公司卻要瞄準日本第一,未免太過荒唐無稽了。

然而,即便如此,我卻依然不斷向員工們訴說“日本第一,不,要瞄準世界第一”。與此同時,為了成為世界第一的公司,干部員工應該如何思考,如何行動,從思維方式到工作方法,都要指明,就是說,必須在企業內確立這樣的哲學。

實際上,從京瓷還是中小零細企業開始,我就希望把京瓷做成精密陶瓷世界第一的企業。我不斷向員工們訴說為了實現這樣的高目標所必須的思維方式和工作方法。朝著這一方向,全體員工團結一致共同奮斗。
因此,在我的“哲學”中,“樹立高目標”,“持續付出不亞于任何人的努力”,“把自己逼入絕境”,“極度認真地生活”這類表達克己的嚴肅的思維方式和人生態度的句子隨處可見。

我自己從年輕時開始,就強烈地意識到,必須樹立高目標,為了實現這種高目標,必須具備在“哲學”中提倡的那種嚴格的生活態度,并努力實踐至今。曾經有如下一段逸話。

日本有一家大型內衣企業華戈爾公司,總部設在京都。它的創業者塚本幸一先生活著的時候,常召集京都的企業家朋友喝酒聚會。塚本先生年齡比我大一圈,屬相與我相同,他很愛護我,像親兄弟一樣。

當時京都還有一家叫羅希安的公司,也做紡織品。這家公司的第二代社長也常來聚會。他畢業于精英輩出的東京大學,后來在有財閥背景的大銀行住友銀行工作,子承父業當了第二代社長,大概比我小兩三歲。

他喜歡喝酒,經常喝得酩酊大醉。同他一起喝酒議論時,因為我持有“哲學”里的那些思維方式,即使在喝酒時也不免談及一些認真嚴肅的話題。

這時候,這位第二代社長就說:“不,稻盛君,我才不那么想呢。”他主張人生應該過得輕松快樂。因為他頭腦聰明,又是名門之后,從沒吃過苦頭,才有那樣的想法吧。

我們爭論時,正好經濟不景氣,華戈爾的塚本社長正在擔心今后的經濟形勢。在辯論時我說:“正因為經濟環境嚴酷,在企業經營中更需要認真的慎重的態度。”這時這位第二代社長就說:“不,我不這么認為。”爭論開始了。

這時候,塚本社長突然厲聲喝道:“喂!請你閉嘴!”因為事情太突然了,我大吃一驚。性格開朗、喜歡與大家一起干杯的塚本先生板起面孔,大聲呵斥,周圍的人,尤其是被斥責的那位當事人不免大吃一驚。
接著塚本先生又說道:“你說什么呢,你以為你與稻盛君可以相提并論嗎?你與稻盛君無法類比,你還要比什么呢?”

“稻盛君赤手空拳創辦企業,把京瓷做成了如此優秀的企業。我創辦華戈爾,也算搞到了現在的規模,即便是我也要對稻盛君刮目相看。而你呢,不過是子承父業,企業經營得那么差勁,你有辯論的資格嗎?有什么樣的哲學就會有什么樣的經營,這毫無疑義。針對稻盛君的哲學,你有堅持自己的哲學的資格嗎?”

就是說,輕松愉快地享受人生,馬虎隨意地經營企業,而經營業績竟可以超過認真辛苦、拼命努力的京瓷,如果是這樣,那么你的意見或許還值得一提。但是你淺薄的哲學只獲得了很差的業績,而你卻要與取得高業績的經營以及經營哲學唱反調,有什么意義呢?

當時,聚在一起的京都經營界朋友約有10余人,被塚本先生斥責的當事人,以及在場的其他經營者,或許多數人并不明白塚本先生說話的真義。

但當時,我痛切地感受到了塚本先生想要表達的意思。那是說,本來彼此瞄準的目標就不同,卻要比較達成目標的哲學和方法,這種比較沒有意義。問題在于“要攀登什么樣的山”。

例如,像遠足一樣去爬附近的小山,當然不需要任何訓練,輕裝去爬山就行了。但如果要攀登險峻的高山,就需要嚴格的訓練,需要充足的裝備。

更何況,如果想征服世界最高峰珠穆朗瑪峰,那就需要具備高度的攀登技術和豐富經驗的人才,需要長期露營必備的充足的食品和裝備,需要周密的準備。就是說,拿郊游爬小山與攀登珠穆朗瑪峰相比較,展開爭論沒有什么意義。

“要攀登什么樣的山”,這用來比喻企業經營非常貼切。就是說,京瓷從還是中小零細企業時開始,就立志要成為世界第一的陶瓷企業,為了達到這個目標,“必須有這樣的思維方式,這樣的方法模式”,這樣的思考歸納成為“哲學”,這種“哲學”就是適合于京瓷攀登高山時所需要的準備和裝備。

“要攀登什么樣的山”,就是說,你想創辦什么樣的公司,因為目標的不同,規范公司需要的哲學、思想也不同。一旦樹立了高目標,那么很自然就需要與之相適應的思維方式以及方法論。正因為如此,在我的“哲學”里就羅列著許多克己的、嚴肅的條目。

所以,每當京瓷的員工們去參加同學聚會時,從友人那里常聽到這樣的感嘆:“在那么嚴格的公司里面,你還干得不錯啊。”這是因為京瓷瞄準的是“世界第一”的高目標。

但是,認真想一想,從京瓷還是中小零細企業時開始,我就像夢魘般的不斷訴說要成為世界第一,努力奮斗到今天,京瓷果然成長為世界第一的陶瓷公司,這樣的結果證明了我的哲學、即我強調的思維方式和方法論,是正確的。

如果說,我的“哲學”與我們要攀登的世界第一的高山不相適應,京瓷就不可能發展成為今天這樣的公司。從這個意義上說,這種“哲學”是已經被事實證明了的正確的經營哲學。所以,希望中國的經營者們,今后能夠堅定信念,認真學習這種哲學。

第3個理由。這種“哲學”可以賦予企業一種優秀的品格。就像人具備人格一樣,企業有企業的品格。企業經營非常需要優秀的哲學,就是因為這種哲學可以賦予企業優秀的品格。

人要具備優秀的人格,企業要具備優秀的品格,要做到這些,就要弄明白“作為人應有的正確的生活態度”,而“哲學”,正像前面提到的一樣,它就是用“作為人,何謂正確?”為基準進行對照,從中歸納出來的“正確的為人之道”。

這種“正確的為人之道”立足于具備普遍性的倫理觀之上,所以這種“哲學”的內容超越國境,在“全球性經營”中也能有效地發揮作用。

京瓷現在在全世界有很多生產基地和銷售網點,員工大部分是外國人,作為全球性企業在全世界開展業務活動。在語言、民族、歷史、文化完全不同的地區和國家開展事業,從事企業經營的時候,如何“治人”這個問題特別重要。

自古以來,“治人”有兩種方法,一種是歐美常見的方法,就是用強大的權力來壓制人,統治人,這種辦法在東亞稱之為霸權主義,或稱“霸道”。

另一種方法,就是亞洲,特別是以中國為中心所倡導的“德治”的方法,就是用仁義來統治的方法。這種“德治”的方法叫做“王道”。

以力量來壓制人,即以力治人;以仁義治人,即以德治人。“霸道”和“王道”這兩種統治方法,自古以來就爭執不休。

翻開中國4000年治亂興亡的歷史,這一點看得很清楚。

某個時代,用霸道奪取政權的當政者用武力迫使人們順從,但過了不久,在睡夢中被人取了首級,用武力統治的當政者因武力而沒落。爾后群雄割據爭霸,由霸道統治的時代得以持續一段時間。但霸權主義終于走到盡頭,亂世過后,人們渴望治世,渴望以德而治的王道出現,受到民眾信任和尊敬、以仁義治國的當政者登上歷史舞臺。以王道治國的當政者人格圓滿,仁慈平和,因政治清明而出現盛世。但經過一段時期,不行使武力的統治者因過于溫和而遭到蔑視,于是反亂再起,施行王道的政權又被推翻。

中國4000年的歷史可以理解為霸道和王道交替出現的歷史,從中可以看出,如何治人,對于任何一個時代的當政者來說,都是極為困難的課題。

創業后第9年,當時京瓷還是中小型骨干企業,在日本企業中算是最早進軍美國的,在斯坦福大學附近的庫巴第諾,就是現在的硅谷設立了事務所,派遣了兩名員工,開始在美國展開營業活動。

工作忙碌起來以后,雇傭了當地一位日裔員工。這位日裔員工面孔同日本人一樣,但思維方式完全是美國人的一套,除了懂得一點日語之外,在各個方面都同我們持不同的意見,我們不得不面對這個問題。后來在山迪埃谷設廠時聘用了一位美國的廠長,同他之間也總是意見對立,格格不入。

因為有了上述的經驗,我認識到在海外經營企業,歸根到底就是一個如何治人的問題。

當時只要現場一發生問題,我就立即飛往美國,穿上與現場工人一樣的工作服到車間巡視,看到工作差的員工,就會“要這樣做,要那樣干”,直接批評、指導他們。例如看到當地的女工做裝配作業時手忙腳亂,就會走到她身旁,“你看這么裝如何?”教給她作業的方法。

這時,身穿西裝的美國廠長立刻趕來現場,抱怨說:“稻盛社長,你到這種地方來,讓我很難堪。”“我們為社長準備了單獨的辦公室,你只要坐在社長室,有事叫我們就行。我們會向你報告現場的情況。你穿著工作服,來到工作現場,與女員工一起,同她們做一樣的工作,這讓我們很為難。在美國沒有這種習慣,從日本來的社長這么做,會被人小看,怎么水準這么低。”

我并不介意別人怎么想,此后,我還是同在日本一樣,深入現場,與現場員工們一起拼命工作。

有一次,看到一位工作極為馬虎的年長的美國員工,一副厭惡工作的表情,將陶瓷原料放進貯料機械時,竟將原料撒了一地。

讓我逮著了,我嚴厲地斥責道:“干活怎么能這樣有氣無力,另外,將貴重的原料灑落一地,你怎么連一點成本意識都沒有。”我烈火中燒般地怒斥他。

這位年長的員工火冒三丈,即刻頂撞道:“簡直混賬,這樣的公司還干得下去嗎!”吐出這句臺詞后,他憤然離去。

后來我才知道,這位員工原來出身于美國海軍,是一位經歷過日本沖繩戰役并在激戰中取勝的勇士,經常使用東洋鬼子這種侮辱性的語言對付日本人,對于在美國工廠工作的日本員工,他平時就出言不遜,毫不忌諱:“像你這樣的日本鬼子有什么資格來指揮我!”所以,這次受到我這個東洋鬼子頭頭的嚴厲斥責,他當然受不了,于是就罵我混賬。

在沖繩戰役中獲勝,接著占領日本,后來凱旋回到美國,這么一位身經百戰的勇士,卻要受到日本社長的嚴厲呵斥,是可忍,孰不可忍!對于他而言,這樣的場面之難以忍受,超出我們的想象之上,他表達的態度或許可以理解。

面臨這類情況,收購了美國企業的日本企業往往忍讓再忍讓。但我卻毅然決然,嚴肅地指出他的不是:“你的作業態度,作為一位員工完全不合格”。我決不改變初衷,妥協示弱。

美國是一個攜槍自由的國度,在美國對員工嚴加斥責,可能會遭到忌恨,甚至說不定會遭受暗算,所以許多在美國工作的日本人因懼怕風險,很快就會向美國人做出妥協。

在美國經營企業的日本經營者對美國員工,總是避免用嚴厲的言辭說話,在這樣的風氣中,我卻毫不含糊,始終采取堅決的態度。

因為我是這樣考慮的:“員工工作態度惡劣,就必須嚴肅地向他指出,要他改進,這不是霸權主義,不是以權力讓當地員工屈服、以便隨意驅使他們。因為我是社長,我有權力,可以隨時解雇你,就是說,可以用權力進行統治。但采用這種方法,只要我一轉身,員工就可以陽奉陰違,事情肯定做不好。”

“回顧歷史就可以知道,在統治異族時,常常會采用暴力壓制,迫使他們受范。但是,有力量壓制時,他們表面順從卻面從腹背,一旦壓制的力量松懈,他們會立即謀反。這雖然可悲,卻是人世間的常態。”

我意識到,最重要的是,在海外當地法人企業工作的員工們,對我、對日本常駐人員,是否信任、是否尊敬,這才是問題的關鍵。我注意到,這才是真正的問題所在。

既不受信任、又不受尊敬,這樣的人在異國他鄉治人管人,當然不可能成功。同時,缺乏對企業領導人的信任和尊敬,員工們對企業就無忠誠可言,要做到不管領導人是否在場,都能一如既往、拼命工作,當然也不可能。

那么,怎么做才能得到對方的信任和尊敬呢?要贏得外國人的信任和尊敬靠什么呢?那就是優秀的人格。“那是一位人格高尚的人!”讓對方能做出這樣的評價,就是取得對方信任和尊敬最好的方法。

要贏得外國人的尊敬,必須具備特別優秀的人格,就是具備做人的“德”行,這個“德”字超越國界,普遍適用,萬國共通。不能“以德治人”,那么在海外企業的運行就無法成功。

要求跨國經營的21世紀,企業究竟能不能發展,海外的當地法人,從領導人到基層的員工,對于公司本部,是否抱有信任和尊敬之念,這才是關鍵,這一點決定了成敗。

對公司是否抱有信任和尊敬之念,關鍵就要看這個公司是不是具備優秀的品格,優秀的品格能夠超越人種、語言、歷史和文化的障礙,能夠打動世界不同國家的人們的心,優秀的品格中充滿著美好的德行。

“由高層次的哲學所支撐的、具備優秀品格的企業,它們的員工就值得我們信任和尊敬。因此,我們應該尊重他們的意見。”要讓海外員工由衷地說出這樣的話。因此,能夠賦予企業優秀品格、賦予員工優秀人格的高層次的哲學就非常必要。這是經營為什么需要哲學的第三個理由。

……

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    • stud19 stud19 0

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      • 阿迪斯 阿迪斯 1

        真的假的呢?

        • 阿迪斯 阿迪斯 1

          還是不行啊

          • LL LL 0

            好好好