運營管理(原書第13版)pdf

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2017年10月1日11:27:28 12 2.2K

運營管理(原書第13版) 作者:F. 羅伯特·雅各布斯(F.Robert Jacobs) , 理查德 B. 蔡斯(Richard B.Chase)

運營管理(原書第13版) 出版社:機械工業出版社

運營管理(原書第13版) 內容簡介

《MBA教材精品譯叢:運營管理(原書第13版)》由南加利福尼亞大學運營管理*牌教授理查德 B.蔡斯和印第安納大學的F.羅伯特·雅各布斯教授合著,是一部理論觀點鮮明、結構新穎而又有很強實踐指導意義的運營管理教科書,它為我們有效地結合戰略、人員、技術與運營流程這四個要素提供了指導,是一本創建運營執行力的工具書。

《MBA教材精品譯叢:運營管理(原書第13版)》是經典的運營管理教科書,它的價值在于取材于企業的實踐、經過理論的研究,并且又回到了實踐。本書在介紹和闡述運營管理的體系架構、跟蹤和研究不斷出現與發展的新課題以及結合企業實踐的案例研究三個方面,充分體現了作者在運營管理教學與研究上的匠心獨運。

《MBA教材精品譯叢:運營管理(原書第13版)》適合企業界經理、MBA、管理學專業本科生、研究生及在職管理人員學習和參考。

運營管理(原書第13版) 目錄

譯者序

前言

第一篇 戰略與可持續性

第1章 運營與供應鏈管理

第2章 戰略與可持續性

第3章 產品與服務設計

第二篇 制造、服務和醫療流程

第4章 戰略產能管理

第5章 流程分析

第6章 生產流程

第7章 服務流程

第8章 醫療流程

第9章 六西格瑪質量管理

第10章 項目管理

第三篇 供應鏈過程

第11章 全球采購

第12章 選址、物流和配送

第13章 精益與可持續供應鏈

第四篇 供應與需求計劃

第14章 企業資源計劃系統

第15章 需求管理與預測

第16章 銷售與運營計劃

第17章 庫存控制

第18章 物料需求計劃

第五篇 調度

第19章 運營調度

第20章 約束管理

附錄A 用excel solver解決線性規劃問題

附錄B 生產運營技術

附錄C 財務分析

附錄D 部分練習題答案

附錄E 現值表

運營管理(原書第13版) 精彩文摘

1.5 運營與供應鏈管理中的職業發展

從事運營與供應鏈管理的人員都做些什么呢?很簡單,他們專注于產品和服務生產的管理。對于能夠勝任這項工作的人來說,工作機會是很多的。因為每個組織都依賴于這些基本活動的有效運營,以求能長期成功發展。

將運營與供應鏈管理入門級工作與市場營銷、財務方面的工作進行比較是件比較有趣的事。市場營銷的基本工作大多圍繞在產品的實地銷售或是銷售產品的管理。銷售人員需要在公司外的前線向潛在客戶推銷產品,通常情況下,銷售人員的收入取決于銷售任務的完成情況。基礎的財務(或者會計)工作大多是在大型公共會計公司,這些工作常常是交易審計,以確保財務報告的準確。還有一些工作是進行交易分析,以便更好地理解業務操作時的成本。

與市場營銷和財務工作相比,運營與供應鏈的管理者則是與他人一起工作,為公司尋找產品和服務的最佳傳遞方式。當然,他們需要跟市井百姓打交道,但是他們是買方而不是賣方。他們努力選擇最好的原材料,招聘最優秀的人才。他們也會要用到財務人員提供的數據,用于流程的分析,以求找到最佳的做事方法。運營與供應鏈管理的工作需要親自動手,與他人一起,找到最好的做事方式。

下面列出了運營與供應鏈管理中幾類典型的工作。

工廠經理:負責監管生產所需的工人和有形物資(庫存、設備和信息技術)。

醫院管理者:負責人力資源管理、醫療設施中的人員配備和財務。

分支機構經理(銀行):負責監管分行內財務交易的所有方面。

百貨公司經理:負責監管百貨公司內所有人員安排和客戶服務。

呼叫中心經理:負責監管呼叫中心所有人員的安排和客戶服務活動。

供應鏈經理:負責與供應商進行合同談判,協調輸入生產流程的物料流以及將成品發往客戶。

采購經理:管理日常事務中所有與采購相關的方面,比如發貨單以及后續的跟進工作。

業務流程改進分析師:運用精益生產工具降低生產節拍,消除在制品庫存。

質量控制經理:運用質量控制統計手段,如進料抽樣檢驗和產品控制圖等對公司產品進行控制。

精益改進經理:向組織成員提供精益生產和持續改進方法的培訓。

項目經理:計劃和協調人員和活動,如新產品開發、新技術的應用以及新設施的定位。

生產控制分析師:計劃并協調日常生產活動。

設備經理:確保建筑設施的設計、布局、家具及其他設備高效運行。首席運營官

到此,你是否能開始運營與供應鏈管理方面的工作了呢?其中的一個職業目標就是成為公司的首席運營官(chief.operating砠icer,C00)。首席運營官和首席執行宮(CEO)、公司總經理一起制定公司的競爭戰略。COO的思想還滲透到公司其他方面,COO決定公司的所在地、供供應商用的設施以及人才的招聘。一旦做出重要決策,低層的運營工作人員就得執行。運營工作人員致力于尋找問題解決方案并解決問題。

……

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評論:12   其中:訪客  10   博主  2
    • Catherine Catherine 1

      感興趣

      • 月氏向 月氏向 0

        • 111 111 0

          很棒的分享!

            • 圖書網 圖書網

              @ 111 多謝支持,歡迎常來!圖書網不負所望

            • 白羽云揚 白羽云揚 0

              謝謝

              • 為 9

                很好

                • 無語 無語 9

                  謝謝

                  • haoren123 haoren123 9

                    簡直太感興趣了

                    • zmz715 zmz715 1

                      感興趣,希望能找到資源,謝謝

                      • Catherinina Catherinina 0

                        very interested in reading. hope the link works。 很好