管理就是定制度 走流程 抓執行 內容簡介

為什么很多企業有很好的戰略規劃，到了一線執行時卻會出問題？為什么員工執行力低下，工作拖拉？為什么總有下屬在“坐、等、靠、要”，不能自動自發地完成工作？為什么老板總處于“急、忙、累”的糟糕狀態？

很簡單，要么公司制度不完善，要么工作流程不清晰，這就導致了執行結果差。要想執行出結果，必須定制度、走流程。一套科學規范的流程，可以幫助企業培養人、訓練人、改造人，打造一支優秀的執行團隊，徹底解放管理者!

《管理就是定制度，走流程，抓執行》是一本集理念、方法、工具于一體的管理學寶典，旨在幫助企業建立一套行之有效的流程系統，規范企業管理，提振企業經營力，提升全員執行力。本書不僅適合各級管理者閱讀，也可用于各機關團體、企事業單位培訓員工。

管理就是定制度 走流程 抓執行 目錄

第一章 制度無力，管理就是“紙上談兵”

1. 制度管人，基業長青 / 02

2. 一流企業看制度，二流企業看老板 / 06

3. 制度面前，誰都沒有特權 / 09

4. 你不講制度，員工就會和你講條件 / 13

5. 不要讓員工怕你，要讓員工怕制度 / 16

6. 講結果不講如果，制度執行沒借口 / 20

第二章 制度設計，好制度就要簡單實用

1. 充分調研，擬定制度草案 / 24

2. 集思廣益，定制度要讓員工參與進來 / 27

3. 簡明扼要，制度設置要抓住重點 / 32

4. 順應民心，制定制度要注重人性化 / 35

5. 遵守法律，別讓制度“撞車”法律 / 39

6. 持續完善，讓制度與時俱進 / 42

7. 嚴謹以對，制度不能朝令夕改 / 45

第三章 規范流程，讓執行有條不紊展開

1. 流程的要求：科學合理，立足現實 / 50

2. 流程的根本：該做什么，該怎么做 / 54

3. 流程的設計：立足全局，環環相扣 / 58

4. 流程的目標：明確清晰，有的放矢 / 62

5. 流程的導向：注重結果，做好過程 / 66

6. 流程的效果：簡單高效，落到實處 / 69

7. 執行不按流程走，等于沒有執行力 / 72

第四章 優化流程，高效節能提升生產率

1. 分析流程設計，洞察流程隱患 / 76

2. 找出流程病灶，及時對癥下藥 / 79

3. 梳理流程思路，確保銜接暢通 / 83

4. 精簡冗繁程序，提高流程效率 / 86

5. 控制過程質量，有效防錯糾錯 / 91

第五章 把控流程，各個環節都有責任人

1. 優化崗位職能，讓員工做事有章可循 / 96

2. 明確崗位職責，確定各崗位的工作內容 / 99

3. 落實崗位責任制，誰的工作誰負責 / 103

4. 控制流程節點，讓執行事半功倍 / 106

5. 實行層級負責制，每個環節都要對下負責 / 110

6. 建立崗位問責制，誰出了問題找誰 / 113

第六章 授權到人，提升員工執行內驅力

1. 懂得授權，才能凝聚起團隊的力量 / 118

2. 做決策、定目標，明確執行大方向 / 122

3. 根據下屬專長授權，選對人才能做對事 / 126

4. “跳一跳，夠得著”的任務最能激發執行力 / 129

5. 掌握交辦原則，確保下屬明白你的意思 / 132

6. 一事一授權，授權還要記得收權 / 136

第七章 強化溝通，為執行開辟“快車道”

1. 有效的執行從高效溝通開始 / 140

2. 最高效的溝通方式是面對面溝通 / 144

3. 復述和提問，保證溝通的有效性 / 147

4. 牽涉較多的事溝通好了再執行 / 150

5. 溝通要多用“建議”，少用“命令” / 153

6. 完善溝通渠道，保證各環節順利銜接 / 156

7. 懂得傾聽，學會接納不同意見 / 159

第八章 嚴格檢查，催生員工強大執行力

1. 一流執行要有一流監督 / 164

2. 關注過程，對落實情況持續跟進 / 167

3. 緊盯結果，關注工作的“回報” / 170

4. 全員行動，讓員工之間互相監督 / 173

5. 發現問題，要第一時間消除隱患 / 176

6. 嚴肅處理，給違反者以警示 / 179

第九章 多重激勵，提高流程的運轉效率

1. 物質激勵：每個員工都需要以薪換心 / 184

2. 晉升激勵：把晉升和降職納入獎懲制度 / 188

3. 培訓激勵：給員工學習和進步的機會 / 192

4. 競爭激勵：設置對手，激發員工好勝心 / 196

5. 創新激勵：給創新者最有誠意的回報 / 200

6. 即時激勵：絕不把褒獎留到第二天 / 203

第十章 合理考核，管理要以結果論成敗

1. 人人談苦勞，公司成“苦牢” / 208

2. 干好干壞都一樣，誰還會賣力 / 212

3. 樹立結果意識，執行才能到位 / 215

4. 公平考核，給員工發張“成績單” / 219

5. 多勞多得，業績與薪資直接掛鉤 / 222

6. 績效面談，為下屬指明努力方向 / 224

管理就是定制度 走流程 抓執行 精彩文摘

1.制度管人，基業長青

與自然生命的周期不同，人的生命不可能一直永存，但企業卻可以。只不過，想成為一個長壽的企業是不容易的，它必須有強大的制度為管理做保障。看看世界上的長壽企業，無一不是擁有一套完善的企業制度，其管理都是在科學制度的規范之下。

有記載顯示，世界上最長壽的公司是日本的一家建筑公司，成立于公元578年，至今已有1439歲了。它成立之初的業務是在大阪建筑神廟，而現在則經營民用建筑。另據法國的老企業俱樂部統計，世界上現存的第二古老的企業同樣來自日本，是一家小旅館。成立于公元718年，至今也有1299歲了，現由創始人的第46代孫打理。

歐洲最長壽的公司是法國的古拉尼公司，創建于公元1000年，至今已有1017歲。它曾經的主要業務是經營葡萄園，如今擁有博物館和蝴蝶農場。而美國最長壽的公司建立于1623年，至今已有394歲。它經營的業務是制作和銷售打擊樂器，產品包括鐃鈸和鼓槌。

除此之外，世界上還有很多偉大的企業。下面，我們就通過一個表來簡單了解一下這些赫赫有名的百年以上的長壽公司（表1）。