職場讀心攻心操控術pdf

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2018年7月7日22:46:07 評論 646
摘要

運用職場讀心攻心操控術,重點不是為了判斷某人是否在說謊;也不是戳穿什么,這樣會徒增人際關系的緊張而起到負面作用。我們在工作或是競爭的場合,運用非語言行為判斷技巧的重點,在于看出對方心中所想,然后運用靈活的說話技巧,以圓融的方式攻心,達成你一切盡在掌控的目的。
歐美、港臺,有幾百萬人在學讀心攻心術。我們想讀心,就要用不著痕跡的方式得到真相。這種“老板、同事、客戶都不說,但你一定要明白”的情況,在職場里尤其明顯。不必等別人說出口,就能看出對方介意且不認同的事情;然后,你會利用自己的非言語行為,說服別人、影響別人以攻心;更重要的是,你可以用動作、服飾、神態提升別人對你的評價,用肢體語言展現出自己的風采,隨時掌控局面。
讀心攻心操控術,可以教你學會如何運用非言語行為,替自己在職場中建立一席之地,并讓自己成為升級加薪的最佳人選。
身體語言職場實戰完全手冊。讀心術識人,攻心術辦事,操控術成功。

職場讀心攻心操控術 內容簡介

在工作或者競爭的場合,我們運用非言語行為判讀人心,目的是看出對方“自在”還是“不安”,然后運用簡單的問話技巧,使對方說出自己不想說的話,然后再通過恰當的方法達到自己的目的。

如何洞悉人心,掌握操控人心的心理策略,對一個人的社交生活有著深遠的影響。基于此,我們精心編著了《職場讀心攻心操控術》,教你從對方的外貌、姿態、表情及行為習慣等方面巧妙看透他人。不必等別人說出口,你就能通過相關的外在表象看透對方的心理,然后運用非語言行為,對他人產生一定的影響,讓自己的職場生存如魚得水。

辦公室里的讀心攻心操控術,可以幫你懂得如何運用非言語行為,改變別人對你的想法,為自己在職場中開辟出一席之地,并讓自己成為升級加薪的熱門人選。

職場讀心攻心操控術 目錄

第1章小心!職場中隱藏在語言背后的“語言”

那些本能的口頭禪或習語002

慎用口頭禪005

語速反映內心活動009

突然間改變說話習慣,需小心012

從打電話習慣看出性格015

從客套話中辨別對方的真意018

善用禮貌用語多便利021

謹慎對待自己和他人的隱私024

口中沒好話的人,要么嫉妒,要么虛榮027

第2章注意!洞察同事和老板表情背后的思維

嘴巴“語言”流露出的性格方圓032

嘴巴也是重要的表情工具035

臉變就是心變,一定要留意038

“微表情”也可能隱藏大心事041

心事上了心頭,也會上眉頭044

鼻子動作的玄機047

第3章凝視!用眼睛去傾聽大家的心聲

心中有鬼,眼睛會出賣你050

眼神中發現別人的性格本色053

讀懂同事的內心,發現同事的默契056

瞇著眼睛的“老狐貍”059

視線和瞳孔的變化反映著心理的變化062

讀懂老板的眼神,領會老板的意圖065

第4章觀察!掌握職場手語的玄機

職場第一印象,先看握手姿勢070

“掌”握別人心理的秘訣073

十指連心,發現別人沒有說的秘密076

打電話時手部動作也能洞察心理079

內心焦慮,手語泄了密082

第5章思考!破譯肢體動作背后的密碼

發現同事頭部動作的秘密086

解開一些小動作的秘密089

通過站立姿勢,發現玄機092

步姿走出良好的工作心態095

百相坐姿中隱藏的信息099

留心同事和領導的腿部動作102

重視非語言行為104

第6章分析!領悟職場穿著打扮的密語

穿衣尺碼也是一面“鏡子”108

穿衣風格展示出人的性格111

領帶,透露同事的性格114

發型不只是一種外形118

喜歡穿正裝的人性格偏于穩重121

化妝與不化妝,有著不同的內心世界124

脫衣習慣反映人物性格127

第7章品位!從個人喜好中發現的大秘密

小抽屜大乾坤132

雜亂與整齊的“辦公桌”136

抽煙,透露領導的思緒139

吃相,暴露他人的性格142

點菜方式和內容透視性格146

從喜歡的顏色看性格特色150

“閱讀”出別人的性格153

愛運動的人,自覺性高156

簽名方式:不可不知的識人技巧159

第8章升遷!馳騁職場要巧用非言語行為

多說話惹是非164

職場相逢智者勝167

工作態度決定事業走向170

不要被拖沓懶散之人影響173

給自己預備升值空間177

體察領導的談話方式180

成人之美,給別人留下深刻印象183

獨具慧眼,看得懂領導意圖186

讓耐心賜予你勝利189

參考文獻192

職場讀心攻心操控術 精彩文摘

第1章 小心!職場中隱藏在語言背后的“語言”

“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”,這就是說話的藝術。有的人可能開口就讓人覺得很貼心,有的人張口說話就讓人覺得冷颼颼,沒有暖意。

職場中,我們說話時,要關注自己和他人的語速;謹慎使用習慣用語和口頭禪;多多使用禮貌用語和客套話;對那些口蜜腹劍的人應敬而遠之……讓說話真正成為一門藝術,為自己職場生存鋪就平坦大路。

那些本能的口頭禪或習語

人與其他動物的區別之一是人類可以使用語言表達自己的真實想法。當人通過語言進行交流時是“本能”和“理性”在交替起作用,不是發自“本能”,就是出自“理性”。理性語言主要是指那些通過精密的邏輯整理,然后通過語言表達出來,一般都是說話者有意想要表達的意思;本能語言主要指的是人表達的時候,無意間會加一些口頭禪、短句或單詞,這些沒有經過理性考慮的口頭禪、短句或單詞,是在不經意間說出來的,通常情況下,它沒有什么真正的含義。

不過還有一種情況除外,那就是說話的人與聽話的人有某種利益上的關系,那么,他所說出來的話不管是出于“理性”思考還是“本能”反映,都需要引起注意。與那些經過思考或整合說出來的話相比,那些簡單的“本能”語句更能準確地透露出說話者心中所想。例如,某些人說話時經常重復地說“老實說”,不斷地以“老實說”掩人耳目者,大多是非常精明的。

張先生是一家服裝企業的員工,今年35歲的他大學一畢業就進入一家服裝廠工作,漸漸被提拔到了管理階層,這讓學歷不高,家境一般的張先生非常開心,覺得生活總算有了盼頭。有一次,他和幾個同事與合作方洽談工作事宜,在首輪洽談中,雙方在材料選擇以及價格上出現了較大的分歧,所以張先生等人只能和對方再次進行談判溝通。

第二次談判溝通的時候,合作方派出一個看起來十分精明、干練的女性,為了先發制人,張先生準備跳出來扮演“黑臉”,豈料話還沒說出口,就見對方露出了十分誠懇的表情,“老實說,我并不擅長談判,也不懂什么談判技巧,我只覺得就算是做生意也要將心比心,所以我就把公司給我的底價和能提供的最好的原料都告訴你們”,接下來,她給張先生等人看了一連串的數據,證明自己公司產品性價比是很高的。待張先生等人稍有動搖的時候,她又說:“老實說,剛才給你們看的資料恐怕都涉及公司一些機密了,但是我覺得你們是很好的合作伙伴,如果能以此讓我們雙方彼此信任,并且達成合作關系,這就值得了。”看到對方如此誠懇,張先生等人開始放下心理防線,很快簽訂了合同。

回到公司后,張先生等人把合同交給了經理,經理大發雷霆,原來他們用很高的價格購買了非常廉價的原料,這樣的原料生產出的產品投放到市場上根本就沒有競爭力可言。從經理辦公室出來,張先生等人圍坐在一起反思此次談判失敗的原因。剛開始他們幾人確實對對方公司的條件存有疑慮,但后來為什么接受了呢?想來想去,張先生長嘆了一口氣說道:“唉,上了‘老實說’的當了。”

假如一個人在談論的時候經常用“老實說”來做發語詞,那么就要特別小心了,這說明他(她)在用“老實說”這三個字來換取自己考慮對策的時間,從而想出更加具有說服力的例證,讓對方覺得自己比別人更加可靠、真誠,值得信賴。

一張嘴就“老實說”的人,由于很在意別人對自己的印象和看法,常常擔心別人會曲解自己,就會不斷用“老實說”來強調事情的可信度。如果究其根源的話,這類人如此擔心別人誤解自己,如此在意對方是否認可自己,假如不是非常缺乏自信或者自己很誠實,那么就是他說的話虛假成分占大部分,真實信息量少,再說簡單一點就是他(她)不誠實,經常騙人,所以才會擔心別人不相信自己所說的話。假如說話者在說“老實說”的同時還有一些別的動作,比如眼神閃躲、摸鼻子、摸嘴巴,那么可以確定此人在說謊話。我們與這種人相處的時候,必須要堅定自己的立場,不要被對方虛假忠厚、聽似誠懇的話語欺騙,否則到最后,忠厚的眼神會變成吸髓的毒蛇,誠懇的話語會變為噬血的匕首。

需要特別注意的是,世上的事沒有絕對的,經常把“老實說”掛在嘴邊也有可能反映表達者的自信心不足或者表達者態度非常堅定,所以不要一竿子打翻一船人,認為所有“老實說”的人都是不誠實的,都不能與其交往。“老實說”代表怎樣的含義,還需要結合講話者當時的環境以及說話者的為人做具體分析。

慎用口頭禪

日常工作中,很多人說話的時候都會有一些習慣用語,這里所說的習慣用語基本相當于大家常說的口頭禪。有些人說話好像沒有這些口頭禪就覺得表述不夠完整、舒暢。而這些口頭禪性質的習慣用語通常都是些沒有經過思考就脫口而出的,正是因為這些語言沒有經過頭腦的“加工”,是一個人長時間生活中選擇、積累的結果,具有相當的穩定性,所以通過這些可以更準確地看清一個人的性格。

胡龍是一家廣告公司企劃部的一名老員工,工作二十多年了,當面大家都很尊敬他,見到面時會喊一聲“胡哥”,但是私底下,很多人都對他心存不滿,究其原因,原來是他說話有一個習慣,喜歡說“所以說”。

一次,公司接了一個單子,想要周末在某廣場做一個大型活動。因為周末人流量最多,可以起到非常好的宣傳效果。但是這個廣場周末的租金非常高,公司提供的資金不夠,想要租用廣場兩天不大容易實現。這個活動的主要目的是推廣一個新產品,對于一個新產品來說,一天的宣傳顯然是不夠的。于是大家一起開會商議,有員工提議從工作日中抽兩天進行宣傳,因為工作日場地租金費用便宜很多,胡龍聽到這個建議,就跳出來說:“我覺得就應該這么辦。所以說,做廣告的人,想問題不要太古板,要變通一點嘛。”經過商討后,最終決定還是在周六舉行活動,大家一致認為工作日兩天的宣傳效果加起來肯定不如周末一天的宣傳效果所起的作用大。

周六這天,廣場里人潮洶涌,活動一開始也進行得非常順利,吸引了很多人駐足圍觀,效果明顯。突然間天下起了雨,廣場的人一哄而散,工作人員也都進入屋內避雨,這場突如其來的雨讓大家都有些措手不及。胡龍此時又說:“所以說,決定出來做活動之前應該先看天氣預報啊!”對于胡龍的言語,沒有同事愿意搭茬。這時一位工作人員進來說:“看天色,待會兒雨就會停了,大家準備一下啊。”果然,十多分鐘后雨停了,太陽也出來了,同事們興致勃勃的開始重新準備活動,完全無視胡龍在后面的大喊:“大家看看,大家看看,我就說嘛,雨不會下很久的,所以說,大家也沒有郁悶的必要啊!”

像胡龍這樣總把“所以說”作為口頭禪的人,總是通過語言想讓別人知道自己很有先見之明,自己永遠都是正確的。一旦產生的結果跟自己說的不一樣的時候,他又會趕快跳出來說:“你們看,我一直告訴大家,事情會朝這個方向發展的。”他總是一而再再而三地強調自己對某件事情的前因后果早已了然于胸,一遍又一遍地跟別人說這件事情最大的功臣是他自己或者所有的功勞都是他的。他的這種語言習慣,總會給人一種他比別人厲害的感覺,仿佛別人永遠都是錯的,時間久了,會讓很多同事都對他心存不滿,甚至反感。而他自己根本意識不到,他沒有發覺別人疏遠他是因為他自己的語言習慣給別人留下了傲慢、令人厭惡的印象,相反他還覺得這是別人不夠理解他,會怪別人不聽他說的話,認為自己很值得同情。

一開始跟胡龍這種人接觸的時候,他會給人留下善于總結的感覺,一旦接觸時間久了,就會發現其實不是這么回事,這種人喜歡出風頭,喜歡獨攬功勞。對別人的意見總是聽不進去,覺得自己的想法和見解才是最正確的,自己說出來的話才具有公信力和權威性,說話不顧及他人感受,往往會一相情愿地強迫他人接受自己的意見。在和這種人相處的過程中,很容易讓人產生一種被壓抑、被傷害的感覺。如果發現自己也有類似“所以說”這樣的口頭禪,就要看看自己是否也存在這樣的問題,如果有,就盡早改掉吧,不要成為眾矢之的,不要讓這簡簡單單的幾個字成為我們做成事情、獲得好人緣的障礙。

職場也是一個千奇百怪的社會,這里邊有著形形色色的人,像胡龍這種說話有“特色”的人大有人在。比如,有很多喜歡說“其實”的人,這種人通常倔犟而任性,不會輕易改變自己的想法。心理專家研究顯示,喜歡說“其實”的人多多少少都有一些自戀的傾向,他們大多比較自私、比較主觀,喜歡以自我為中心。工作中,這種人接受新鮮事物的能力比較差,做事情喜歡墨守成規,不僅很難聽進他人的意見,而且還會不斷地說服你,讓你跟著他(她)的想法走。當你不被說服的時候,他(她)任性的一面就會顯露無遺,會一意孤行的把事情做下去,如果過程或者結果中出現某些錯誤,他們也會用“其實”來為自己開脫。

有“說真的”、“的確”、“不騙你”這種口頭禪的人,通常性格不太沉穩,甚至脾氣有些急躁,這種人很在意別人對自己的看法,時時刻刻都希望自己能得到認可,被接納,被信賴;而那些習慣說“應該”、“必須”、“必定”、“一定”的人,通常具有較強的自尊心、自信心,這種人對自己的想法有著超強的自信,并且自信能夠改變他人的想法;而那些經常說“聽說”、“據說”、“別人說”的人,一般見多識廣,比較圓滑世故,做什么事都會給自己留有退路。

在職場中,從說話方式來看人識人、判斷人的性格是一件非常直接簡單的事情。一般來說,說話坦誠、直接的人心直口快,性格也相對簡潔豪爽,而且對人比較友善仗義,做起事情可能會有些沖動,也難免會因為口無遮攔而得罪人;說話幽默風趣的人,一般性格開朗、頭腦靈活,但這種人也會偶爾耍些小聰明;那些說話總是一本正經的人通常性格比較內向,喜歡墨守成規,顯得有些呆板頑固,但這種人說話辦事都非常有分寸;而那些張口就滔滔不絕、口若懸河的人,通常思維敏捷,尤其是邏輯思維強,給人聰明伶俐的感覺,他們非常喜歡被關注的感覺。有些人說話喜歡喋喋不休,這類人通常心思細膩,多才多藝,以自我為中心,喜歡聽奉承話。說話喋喋不休的女性適應能力比較強,她們大多在語言、繪畫方面有超乎常人的才能,個性善良,是天生的樂天派,很少有事情能讓她們悶悶不樂;說話喋喋不休的男性大多以自我為中心,很難接納他人的想法和意見,常常會好心辦壞事。

語速反映內心活動

言為心聲,語言是人與人交流的載體,但是語言最終是以聲音這種物理形式呈現出來的,通過一個人說話時的物理速度,我們就可以窺見一些發聲者的個性和心理活動。

職場中,我們經常會碰到一類人,他們只要一開口說話,就像連珠炮一樣,噼里啪啦地沒完沒了。

張揚在公司是個出了名的國畫愛好者,平時一有閑暇時間就研究國畫。而他有一個同事是個抽象畫愛好者。

有一天,兩人休息時間坐在了一起,聊著聊著就聊到了繪畫上。那位同事說了幾個抽象畫方面的專業詞匯,張揚聽起來如墜云里霧里。后來那個同事還說要舉辦個人畫展。張揚說:“你小子行啊,平時就只聽說你喜歡畫畫,真沒想到竟然還能開畫展。我小時候也喜歡畫畫,不過沒堅持多長時間就放棄了,后來交了一個女朋友,我跟她說我有這個愛好,她根本不屑一顧,說愛好有什么用,是能當飯吃還是能當水喝。”那位同事聽完后感覺訕訕的。張揚大概也覺察出來了,就轉移了話題:“我還是比較喜歡國畫,抽象畫好難理解啊,我很懷疑一些喜歡抽象畫的人是不是真的都能看懂它的意境……”

后來,張揚費力去跟自己的同事解釋他說話真的沒有什么惡意,那位同事當時也表示沒什么,可從那以后卻再也不主動和張揚搭訕了。

說話滔滔不絕的人因為說話速度快,所以一般情況下沒有充分的斟酌和思考,不會在乎他人的感受,而且語速太快的話,通常由于思考得不成熟,很容易因為表達不當而引起對方的誤解,而且有時候說順嘴了,不知覺間會泄露很多說話者本不想泄露的秘密。此外,說話像連珠炮的人還會在不經意間把雙方的交談變成一方的發言專場,不給別人說話的機會,這種不給他人表達的機會、“唯我獨尊”的態勢必然會引起對方的反感。這些都是只圖一時嘴上快活,說的比想的多,嘴巴比腦子跑得快造成的后果。

這種人乍一看給人一種能言善辯,得理不饒人的感覺,但是只要仔細聽他們說話的內容,就會發現,其實他們大多數都是思想單純、沒有心計的人。他們表現得就像小孩子一樣,通常當小孩子發現一件自己感興趣的事情的時候,會不假思索、語無倫次的跟大人去敘述,若不加制止,小孩兒可能就一直唧唧咕咕地說個不停,這樣的人心思就像小孩子,最單純、最沒有心計。

也許,這種人在日常工作中會因為心直口快的性格結交到一些好朋友,但也通常會因為說話時很少顧及別人的感受而得罪一些人,從而導致失去一些好朋友或者交朋友的機會。當我們在和說話像放連珠炮彈的人共事時,沒有必要因為他們無心的話語而記恨或者覺得受到傷害,更不要因為討厭這種說話方法而遠離他們,因為他們很單純、沒有心計,是值得交往和信賴的同事或者朋友,即使上一刻你狠狠地批了他(她)一頓,下一刻他(她)也會跑過來跟你掏心掏肺,繼續“噼里啪啦”說個不停。但需要注意的是,這類人總是把事情想得很簡單,辦事情的時候也毛毛躁躁的,而且還喜歡耍小聰明,所以對于他們的建議和保證,都要先持有一些保留態度,等到親自驗證后才能完全相信。

如果我們本身是說話噼里啪啦不停的人,看到這里就要進行適當的調整了。說話的目的就是要讓對方明白自己的意思,如果因為我們說得太快,對方根本聽不清或者跟不上我們的節奏而導致談話失敗甚至是產生不必要的尷尬和誤會,那樣說的話就沒有任何意義了,所以,適當地放慢速度,給他人發言的機會吧,這樣才是良好的溝通方式。

一般語速很快的人,性情比較直率、精力旺盛,有時候給人一種過于自我和固執的感覺。相反,語速很慢的人很容易給人一種老實厚道、行事謹慎的印象,但是有時會有謹小慎微和過于敏感之嫌。

不管在什么情況下,說話都慢條斯理的人,通常具有很強的管理能力,因為他們說話比較慢,這讓他們在說話的時候有思考的余地,說出的話也就比較有自己的主見。從交流的實際情況來看,說話語速慢,一方面能讓聽話的一方多一點兒時間去理解、消化以及做反應,這樣對雙方進行有效的溝通是非常有好處的;另一方面,說話慢的人,有了充足的時間考慮好言語或表達方式,這樣說出來的話更能達到自己想要的效果,并且還能避免一些無謂的誤會產生,這樣的溝通交流是最有效的。

和那些說話比較慢的人一起共事的時候,要想辦法讓自己去適應他們的節奏,這樣能進行更加有效的溝通。雖然這種慢性子的人做事的速度一般都不會特別高,但是做事的質量會很好,而且因為慢性子的緣故,讓他們在遇到事情的時候會表現得比較冷靜,能應付很多工作中的突發狀況。如果與這種人在意見上有了分歧,不要急于馬上說服他們,因為他們也有自己的主張和見解,一時間也不容易改變。但他們也不是絕不聽取別人的建議,只不過他們要自己看清事態的發展和變化,然后再酌情處理,所以需要耐心交流和溝通。

突然間改變說話習慣,需小心

《禮記?樂記》云:“凡音之起,由人心生也。人心之動,物使之然也。感于物而動,故形于聲。聲相應,故生變。”也就是說,一個人說話時音調的變化是由內心波動引起的。比如,一個人內心平靜時,音調也是低緩平和的;一個人內心有了波動時,音調也會隨之忽高忽低;內心誠實的人,說話聲音清脆而節奏分明;內心寬宏的人,音調也溫和如水,舒緩有致;而當一個人提高音調的時候,就說明他想通過這種方式壓倒對方。

徐珊在一家化妝品公司的市場部工作,主要負責公司新產品的推廣。徐珊平時表面看起來很謙和,為人也比較熱情,但是同事們大多不怎么喜歡和她親近,因為有時大家一起討論一些問題或是發表一些觀點時,她總會突然提高說話的音調,給人一種壓迫感,讓人覺得十分不舒服。

比如,同事們一起閑談樓下哪家的工作餐比較好吃時,每個人都有自己的偏好,對于工作餐的想法不同也是正常,但徐珊就受不了,她聽到不同意見的時候會馬上提高音調,反復強調自己推薦的那家餐廳最好,以此反駁別人的觀點。

一次,公司召開會議,會議的內容主要是討論新產品的推廣方案。作為市場部的職員,徐珊首先說出了自己的想法:“我認為新產品主要是針對年輕的人群,應該在比較繁華的商圈做推廣和宣傳。因為那里是年輕人的聚集地,在那里做宣傳的話,能夠產生更為廣泛的影響。”

另外一個同事說道:“我們的新產品主推典雅韻味,我認為如果在街頭宣傳的話,可能會給人一種誤解。而如果打出一系列的廣告,則能夠產生更多的影響力。”

聽到了與自己不同的意見,徐珊立刻升高音調反駁:“做廣告要增加很多成本不說,再說現在的年輕人大部分時間都在上班,即使回到家,也不一定會看電視,如此一來,廣告基本沒有人會看到,怎么能夠產生影響力呢?”

一來二去,眾人爭執不下,討論了近兩個小時也沒有討論出一個結果。

工作中我們也會遇到這樣的人,他們以自我為中心,聽不得不同的意見,一旦有人表示出不同的看法,他們便會立刻提高說話的音調,試圖以強大的聲音氣場壓倒對方。事例中的徐珊正是這樣,她面對同事提出的不同意見,不僅不愿意接受,反而提高說話的音調,想要借此來壓倒對方。結果往往適得其反,不僅不能得到同事的認同,反而會引起別人的反感。

工作中,如果我們遇到喜歡提高音調說話的人,一定要避免與其做口頭之爭,這樣不僅討論不出結果,反而會耽誤你做事情的效率。如果涉及原則問題,無法做出退讓的時候,也不必因為此人突然提高說話的音調而改變自己的想法,做出妥協甚至是退讓,因為此類人往往只是“紙老虎”,并沒有多少實力,否則也不會依靠提高音調的辦法來壓倒別人了。正所謂“有理不在聲高”,必要的時候,我們應該以事實和實力證明,將工作做好比提高音調更能贏得別人的贊同。

肖邦曾在一家雜志專欄中敘述道:“當一個人想反駁對方的意見時,最簡單的方法就是拉開嗓門,提高音調。”而心理專家表示,拉高嗓門提高音調,是幼兒時期才會有的表現,是任性的表現方式之一。正常來講,人在逐漸成熟的過程中,他就應該具備了降低音調,克制“任性”的能力,但是有些成年人仍然會時不時做出這種“任性”的舉動,此時不必跟他們太較真、動怒,也不要指望他們成熟理智地接受你的意見,因為此時他們的心理狀態已經倒回幼兒期了。

只要大家仔細考察,我們不難發現,一個平常說話并不多,甚至表達都有困難的人,突然變得健談,往往是遇到了什么事情,并且這些事情是自己不想直接面對的,才會通過轉移話題來達到轉移注意力的目的,企圖以此把對方的思維導向其他地方,以免出現一些可能會讓自己感到尷尬或者是自己無法應付的問題。這個時候就需要運用一些技巧,建議把他們約到一個清靜、寬松環境,先讓對方放下心理防線,然后直接切入正題,讓對方沒有回轉的余地,這樣通常能達到理想的效果。

而如果一個人平常說話語速很快,一張口就滔滔不絕,在某一刻突然變得支支吾吾、前言不搭后語,這時候就要留個心眼兒,很可能是你碰到了“雷區”,比如觸及到他的一些短處、弱點或者一些不愿提及的東西;要不就是他心中有鬼,有事瞞著你。不管哪種情況,這個時候就要學著識趣點兒,要清楚自己哪些話該說,哪些話不該說,以免觸碰到更大的“雷區”,同時還要注意自己說話時的神態、動作等,不要讓別人覺得你是別有用心,故意想看人家笑話。

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