秘書工作一本通 作者：林朝龍

秘書工作一本通 出版社：廣東經濟出版社

秘書工作一本通 內容簡介

《秘書工作一本通》從商務秘書第一天上班將要面對種種事務講起，在儀容、儀表、行為規范、心理調節、性格優化、上下溝通協調、組織會議、調查研究辦公室日常事務操作，輔助上司管理、信息業務聯系、公共關系、文書寫作等等各方面著手訓練。

隨著社會競爭的日趨激烈，只有了解秘書工作，熟練工作流程，不斷學習、充實和完善自我，才能做好工作，贏得領導信任，處于不敗地位。

秘書工作一本通 目錄

開場白

1．秘書的基本素質要求

A 秘書的基本素養

B 秘書人員的能力要求

C 秘書人員的職業道德

2．企業秘書的崗位職責

A 為公司領導服務

B 安排領導的商務活動

C 上傳下達、溝通協調

D 管理使用印章

3．辦公室日常事務處理

A 辦公室布置與美化

B 郵件的收發、傳閱

C 辦公室電話的轉接

D 接待來訪賓客

E 信息收集、管理

F 受命督查工作

G 安排好值班工作

4．文書、檔案工作實務

A 收文處理程序

B 發文處理程序

C 文書立卷歸檔

D 檔案的收集整理

E 檔案的保管和利用

5．會務工作的方法步驟

A 會前的準備工作

B 會問的組織服務

C 會議的善后處理

6．公關接待工作實務

A 接待工作基本任務

B 接待工作的注意事項

C 公共關系的基本職能

D 秘書人員與公關工作

E 秘書公關工作的方法步驟

F 公關活動的效果檢測

G 秘書社交禮儀

7．辦公自動化實務

A 辦公自動化的重大意義

B 辦公自動化的基本功能

C 辦公自動化的主要設備管理和應用

D 辦公設備的保養

8．秘書商務公文的寫作

A 公文的寫作方法與技巧

B 商務公文寫作的注意事項

C 商務公文范本

秘書工作一本通 精彩文摘

1.秘書的基本素質要求

秘書是上司的一位特殊助手，她（他）們掌握有關辦公室工作的技巧，能在沒有上司過問的情況下表現出自己的責任感，以實際行動顯示出主動性和判斷力，并且在所給予的權力范圍內作出決定。在這個基礎上，能夠有效幫助上司打理公司內外一切事務。

秘書這個字眼在近幾年人才市場中頻頻出現，連續多年在招聘排行榜上位居前列。中國已正式成為世界貿易組織的成員，將會有越來越多的外資企業進入我國，對秘書的需求量更會成倍增加。

秘書不是一種等級，更不是那種只要通過資格考試鑒定就可以勝任的工作。作為企業，評價職員是看其能力發揮得如何，對老板來講，他更在乎的是秘書的工作經驗和實際操作能力。

A秘書的基本素養

作為一名即將踏入秘書崗位的新手，做一名合格的秘書需要一個較長時問的修煉。

秘書人員的基本素質究竟體現在哪些方面呢？

a．優秀的秘書必備的優秀品質

一名優秀的秘書必須具備優秀的品質。