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2019年12月17日21:51:46 2 327

好好說話 和任何人都聊得來 作者:吳靜琳

好好說話 和任何人都聊得來 出版社: 華中科技大學出版社

好好說話 和任何人都聊得來 內容簡介

讓你的能力和價值凸顯10倍的說話藝術和智慧

會說話是一種能力,可以讓一個人在短時間內獲得他人的好感。無論是在工作中,還是在日常生活中,我們總能遇到一些善于說話的人,他們侃侃而談,口若懸河,他們的字典里沒有“陌生人”這個字眼兒,他們是天生如此嗎?也許有些人的確比其他人更善于說話,但這種能力仍能通過后天的學習獲得。

本書是讓你在陌生人面前打開“話匣子”的鑰匙,深入淺出地道明如何說、說什么、在不同場合怎么說……才會迅速拉近你與陌生人的距離,幫助你在短時間內成為會聊天受歡迎的高手。

好好說話 和任何人都聊得來 目錄

Chapter 1 先入為主的心理——第一印象不可小覷

1.說好第一句話,打開對方心門

2.成事敗事也就是一句話的事

3.打招呼也是一門學問

4.好的社交語言讓人“一見如故”

5.不同的場合說不同的話

6.初次交談引導對方做主角

7.尊重他人從第一句話開始

Chapter 2 說話要“看人下菜碟”——遇什么人說什么話

1.開口前要看準說話對象

2.避免“哪壺不開提哪壺”

3.打動冷眼旁觀者

4.話在精而不在多

5.不妨先聽別人說

6.學會跟“和事佬”打交道

7.言語謙和,悅人悅己

Chapter 3 換一種說話方式——注意他人逆反心理

1.先認同對方的觀點,再表達自己

2.巧借他人言,傳己心腹事

3.說話也要講究七分熟

4.不要讓自己過于強勢

5.得饒人處且饒人

6.防止“弦外之音”傷人

7.拐個彎說就對了

Chapter 4 說話要懂心理學——摸準對方的心理脈搏

1.答非所問,將劣勢變優勢

2.反唇相譏、巧做防衛

3.小不忍則亂大謀

4.放人一馬為自己

5.處變不驚,妙語應對他人不善

6.為自己“開脫”,也是一種智慧

7.避開“敏感區”,別讓對方下不來臺

Chapter 5 巧用贊美——滿足人們的心理需要

1.雪中送炭比錦上添花更實在

2.言不過實,有理有據

3.不要虛情假意,展露真情實意

4.發自內心的贊美才能真實

5.出其不意的贊美會收到意想不到的效果

Chapter 6 投其所好——深入人心是關鍵

1.察言觀色是直擊人心的基礎

2.知己還需知彼

3.得體的語言彰顯你的風度

4.學會說“善意的謊言”

5.懂得傾聽是會說話的最高境界

6.尊重別人的顧慮,巧用話語暗示

7.不妨為別人打打“圓場”

Chapter 7 遠離“毒舌”——切莫輸在一張嘴上

1.有些“忌語”要遠離

2.不要用“隨便”來貶低自己

3.“刀子嘴”也能傷“豆腐心”

4.“吹牛皮”只能讓人成為輸家

5.口無遮攔是一種罪

6.三思而后“說”

7.批評也要講究場合

Chapter 8 學會拒絕——別讓不好意思害了你

1.別讓不好意思害了你

2.拒絕他人也是一門藝術

3.說“不”也是一種勇氣

4.不要充當“老好人”

5.真誠地拒絕可以贏得別人的尊重

好好說話 和任何人都聊得來 精彩文摘

你可能會覺得我會以一個故事開始這個關于故事講述的章節,但我并沒有這么做。相反,我想談談我們傾聽故事的方式。為什么呢?因為故事對大腦產生的影響與邏輯數據等產生的影響不同,而這也是故事對領導而言如此重要的主要原因。

我們在聽故事時所使用的大腦部位與平時參與討論或聊天時使用的部位不同。在正式的陳述中,我們僅使用大腦的一個部位——即左腦中的語言處理部位。傾聽陳述時,內心的憤世嫉俗同樣會對我們聽到的內容進行質疑,并根據自己的認知及經驗對其進行篩選。而到了第二天,我們則很可能忘記了所聽到的大部分內容。

但在聽故事時,我們動用的則不僅是語言處理部位,同時還會動用“經歷”故事中的事件時會動用的其他大腦部位。例如,當講故事的人描述咖啡的味道時,我們的感覺皮質便會發揮功效;若他描述乘坐過山車的經歷,那么我們運動皮質便會被激發。聽故事時,我們會開始共同創造故事,對場景進行想象,動用我們的感官,并且——最重要的——延緩我們的評價功能。這樣一來,信息便得以傳達。右腦會協同左腦——描繪記憶圖像、建立聯系并尋找故事的情感面。故事可以超越理性爭論,因為它能使整個大腦運作起來,而非其中的一部分。因此,故事更易記憶。

我們更易考慮一個故事的不同觀點,因為它使我們的大腦處于一個更善于接收的狀態。我們會更加開放,會將我們有限的信念、價值觀及觀點擱置一旁。一個好故事會使我們如此融入以致我們會將其轉化為自己的經歷。你是否經常聽到朋友或同事仿佛講自己的故事一般向你再現某個故事?他們可能不記得這個故事最初是你講給他們聽的,但他們卻會記得這個故事!

這是講得好的好故事的主要益處之一。與枯燥的帶幻燈片陳述不同,若故事講得好,我們到第二天仍能記住。我們會用大腦、用心、用靈魂傾聽故事。由于我們會在情緒上融入并被故事打動,因此我們會受到鼓舞而采取不同行動。

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